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Preguntas frecuentes
¿En cuanto llega mi pedido?
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Manejamos envíos gratis con servicio pago contra entrega a todo el país nuestro tiempo de entrega es de 2 a 4 Días Hábiles recuerda tener el dinero completo en EFECTIVO en el momento de la entrega Para que no tengas novedades con la recepción de tu pedido.
¿Que garantias tienen los productos?
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📦 Política de Garantía
🕒 Duración
La garantía tiene una vigencia de 20 días a partir de la fecha de entrega del producto.
✅ ¿Qué cubre?
Cubrirá únicamente daños que afecten el funcionamiento o la integridad del producto.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión u otros motivos ajenos a defectos de fábrica.
🛠️ Proceso para hacer válida la garantía
1.- Contáctanos de inmediato si tu producto llegó defectuoso o incorrecto.
2.- Debes enviar evidencia visual (fotos y/o videos) que muestren claramente el problema.
3.- Comparte también los datos de compra (nombre, número de pedido, fecha de compra).
4.- Nuestro equipo evaluará el caso y podrá ofrecer una de las siguientes soluciones:
- Reparación
- Reemplazo
- Reembolso (dependiendo del caso)
📩 Dónde enviar tu solicitud
Envía toda la información al equipo de atención al cliente a través de nuestro medio de contacto oficial. Si tienes dudas, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!
⚠️ Condiciones importantes
- El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado.
- La garantía queda anulada si el producto ha sido:
- Modificado o manipulado
- Usado de forma incorrecta
- Dañado por terceros o por factores externos (agua, caídas, golpes, etc.)
¿Donde me puedo contactar?
¿Donde me puedo contactar?
Central de atención al cliente
Email: soporte@joselevende.com
WhatsApp Colombia: +57 314 661 2528
WhatsApp Ecuador:+593 98 717 2857
¿Que pasa si no me funciona el producto?
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Ofrecemos una garantia de devolución de dinero de 5 dias y una garantia por defectos de fabrica de 30 dias, lo que garantiza su completa satisfacción.